商品の交換・返品について

このページでは、弊社ホームページより、弊社製品をお買い上げ頂いた場合の商品の交換・返品について、ご説明いたします。
他の販売店でご購入いただいた場合、その販売店での規約となりますのでご注意ください。

交換・返品のご連絡は、
商品到着後8日以内にお願いいたします。
お届けした商品は内容物が揃っているか、よくご確認下さい。

次の商品は交換・返品が出来ません (以下の場合は修理扱いとさせていただきます)

  • ・一度ご使用になられた商品
  • ・お客様の責任で故障を起こした商品

交換・返品の送料について

お届けした商品が到着時点で故障があった場合や、間違った商品が届いた場合など、当社理由による返送料は当社負担とさせていただきます。
注文間違いやお気に召さないなど、お客様のご都合による返送料およびお届け時の配送料は、お客様負担とさせて頂きます。

ご返金について

返品商品が弊社に到着次第、銀行振込にてご返金となります。

交換・返品の手順

1. まず、こちらまで御連絡下さい。
2. 配送時に外箱に貼って有りました荷札を商品と同封の上、下記宛てにご返送ください。

561-0825 大阪府豊中市二葉町1-19-19
(株)ワンダーシェフ お客様相談室 TEL:06-6334-4349

  • ※必ず、料理ブック、保証書、付属品も一緒にご返送ください。
  • ※弊社から指示があった場合以外、商品をお届けする配送員に直接、交換・返品する商品をお渡しにならないで下さい。
  • ※ご返送には宅配便などをご利用ください。なお、配送伝票の控えは確認のため3ヶ月間保管して下さい。

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